정산 및 수수료는 어떻게 되나요?

최근 업데이트: 2026년 2월 21일

런모아(스쿨모아) 플랫폼에서는 디지털 콘텐츠 판매, 쇼핑 판매, 오프라인 이벤트 등 다양한 방식으로 수익을 창출할 수 있습니다.

정산 가능 시점이 되면 정산 신청이 활성화되며, 신청 다음날부터 5일 이내(영업일)에 등록된 정산 정보로 입금 처리됩니다.

정산 요청

1. 정산 요청 후 입금

정산 요청 완료 다음날부터 5일 이내(영업일)에 등록된 정산 계좌로 지급됩니다.

정산요청 방법 바로가기

2. 수수료

유형상품: 수수료 0% (차감 없이 정산)
무형상품: 수수료 3% ~ 5% (차감 후 정산)

아래 항목은 별도 차감됩니다.

PG 이용료: 3.5%
해외결제(PayPal) 이용료
- 기본수수료: 4%
- 고정 수수료: 건당 $0.30
- 환전/인출 수수료: 2%
- 결제 취소 시에도 원 거래 수수료는 반환되지 않음

모든 수수료 및 이용료는 부가가치세(VAT) 10% 별도입니다.

정산 가능 조건

1. VOD 콘텐츠

구매자가 구매 확정을 한 경우
구매자가 영상 시청을 완료한 후 7일(168시간)이 경과한 경우
모든 영상의 재생 버튼을 클릭한 경우
구매 후 시청하지 않았더라도 14일(336시간)이 경과한 경우

2. LIVE 콘텐츠

구매자가 구매 확정을 한 경우
옵션 상품 LIVE 방송 종료 후 7일(168시간)이 경과한 경우 (옵션 등록 종료 일자 기준)
LIVE 시작/종료 버튼이 정상적으로 클릭되어 기록된 경우
시작 버튼 활성화: 옵션 등록 시작 시간 30분 전부터
종료 버튼 활성화: 옵션 등록 종료 시간 이후 30분까지
시작/종료 버튼이 둘 다 정상적으로 클릭되지 않으면 정산 불가

3. 오프라인 콘텐츠

구매자가 구매 확정을 한 경우
옵션 상품 오프라인 활동 종료 후 7일(168시간)이 경과한 경우 (옵션 등록 종료 일자 기준)
오프라인 활동 시작/종료 버튼이 정상적으로 클릭되어 기록된 경우
시작 버튼 활성화: 옵션 등록 시작 시간 30분 전부터
종료 버튼 활성화: 옵션 등록 종료 시간 이후 30분까지
시작/종료 버튼이 둘 다 정상적으로 클릭되지 않으면 정산 불가

4. 다운로드 콘텐츠

구매자가 구매 확정을 한 경우
구매자가 다운로드를 완료한 후 7일(168시간)이 경과한 경우
구매자가 다운로드하지 않고 14일(336시간)이 경과한 경우

5. 멤버십 상품

멤버십 결제 후 30일이 경과한 경우

6. 배송 상품

구매자가 구매 확정을 한 경우
구매자가 상품을 수령한 후 7일(168시간)이 경과한 경우
시스템 오류 등으로 수령 여부를 확인할 수 없고, 발송일 기준 14일(336시간)이 경과한 경우
직접 배송의 경우, 판매자가 배송 완료 처리 후 7일(168시간)이 경과한 경우
직접 배송의 경우, 배송 완료 처리를 하지 않았더라도 14일(336시간)이 경과한 경우
배송 없음의 경우, 구매자가 구매 확정을 하지 않으면 14일이 지나도 자동 정산되지 않음

정산 보류 사유

구매자 이의제기 및 요청사항: 교환, 반품, 환불, 미수령, 오배송 등 이슈 해결 전까지 보류
판매자 부정행위: 허위 등록, 품질 기준 미달, 지식재산권 침해 등 의심 시 보류
사회적 규범 위반: 비윤리적 또는 불법 행위로 판단될 경우 보류
분쟁 발생: 법적/중재 절차 진행 중인 거래는 해결 시까지 보류
서류 또는 정보 미비: 세금계산서, 증빙 등 필수 자료 보완 전까지 보류
재고 또는 물류 문제: 재고 부족, 배송 지연 등으로 구매자 피해 발생 시 보류
법적 규제 준수: 전자상거래법, 소비자 보호법 등 위반 확인 또는 정부 요청 시 보류
회계 및 세무 감사: 내부/외부 감사에서 이상 거래 확인 시 보류
시스템 오류/배송 문제 대체 처리: 구매 확정 처리 장애 발생 시 발송일 기준 일정 기간(예: 60일) 보류
환불 및 취소 주문: 환불/취소 처리 완료 전까지 보류
클레임 접수 거래: 구매자 클레임 해결 전까지 보류